CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN TẠI VŨ BẢO SPORT

Chính sách được áp dụng cho tất cả các cửa hàng thuộc Hệ thống của hàng Vũ Bảo Sport

– Trường hợp quý khách mua hàng trực tiếp tại chi nhánh, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc Facebook chi nhánh để được hỗ trợ.

– Trường hợp quý khách mua hàng qua website, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0762666658

1. Khách hàng sẽ được đổi/trả hàng tại Vũ Bảo Sport trong những trường hợp sau:

– Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Vũ Bảo Sport. Đồng thời thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng 0762666658 sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

– Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng

Nếu sản phẩm giao đến không đúng với đơn hàng quý khách đã đặt, quý khách vui lòng liên hệ lại với Shop để xác nhận lại đơn đặt hàng. Trong trường hợp lỗi do sai sót từ phía cửa hàng, Vũ Bảo Sport sẽ tiến hành đổi/trả sản phẩm cho quý khách

– Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý, không vừa size

Khách hàng có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Vũ Bảo Sport sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi/trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu

2. Điều kiện đổi trả hàng:

Thời gian yêu cầu đổi/trả: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo hotline 0762666658 để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện.

– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, hoá đơn bán hàng và chưa qua sử dụng.

– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói (đối với sản phẩm đổi size, đổi mẫu).

3. Quy trình đổi trả hàng:

– Đối với khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:

Quý khách cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Trường hợp mua làm quà tặng, đổi size thì mang trực tiếp tới cửa hàng mua để được nhân viên ở shop hỗ trợ.

– Đối với khách hàng mua online tại Website:

+ Quý khách hàng được phép kiểm tra hàng trước khi nhận (được đồng kiểm tra sản phẩm với shipper giao hàng). Trong trường hợp phát hiện lỗi, không đúng với mô tả hoặc hình ảnh trên website, quý khách trả hàng trực tiếp cho shipper và vui lòng liên hệ ngay với Vũ Bảo Sport để yêu cầu đổi/trả hàng.

+ Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã được gửi đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline 0762666658 để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng.

Phương thức hoàn tiền: chuyển khoản theo số tài khoản của khách hàng hoặc tiền mặt

Chi phí hoàn trả: Người mua chịu chi phí vận chuyển.